Manfaat Media Sosial untuk Bisnis - Bisnis besar atau kecil saat ini telah menyadari manfaat pemasaran melalui media sosial dan pentingnya pengembangan dalam menarik pelanggan baru. Ketika media sosial di gunakan secara efektif, anda bisa mendapatkan banyak manfaatnya serta memiliki potensi besar. Sekitar 90% pemasar mengklaim bahwa media sosial menghasilkan eksposur yang besar untuk perusahaan mereka, dan itu hanya salah satu dari banyak kelebihannya. Media sosial sekarang menjadi bagian penting dari setiap strategi pemasaran. Pemasaran media sosial adalah elemen kunci untuk sukses dalam pemasaran dan banyak pemasar menyadari potensi pertumbuhan bisnis menggunakan platform tersebut.

Berikut adalah beberapa manfaat yang di dapatkan dengan menggunakan media sosial sebagai platform bisnis anda.

1. Mengurangi biaya pemasaran

Menggunakan media sosial sangatlah mudah, karena yang perlu anda lakukan hanyalah mendownload aplikasi secara gratis. Misalnya, ketika men-download aplikasi Instagram, yang perlu anda lakukan adalah megambil gambar produk yang ingin anda jual kemudian meng-upload ke Instagram untuk di jual. Anda tidak perlu mempromosikan produk anda secara door to door yang tentu membuang lebih banyak waktu, tenaga, dan uang. Jika anda mengeluarkan uang untuk mengiklankan (Ads) produk di media sosial itu akan lebih bermanfaat dalam mencapai target bisnis yang ingin di capai.

2. Meningkatkan brand awareness

Yang di maksud brand awareness adalah kesadaran konsumen tentang kehadiran produk anda di antara bisnis-bisnis yang ada. Media sosial menyajikan peluang bagi brand yang mungkin ‘kurang menarik’ dengan menggunakan media ini untuk membuat atau mengembangkan identitas brand bisnis secara online. Hal yang perlu di perhatikan adalah tingkat keaktifan, konsistensi, serta konten yang menarik dapat meningkatkan brand awareness dan berpotensi menarik pelanggan baru.

3. Meningkatkan traffic

Jika anda tidak menggunakan media sosial untuk berbisnis, traffic bisnis anda akan terpaku pada konsumen yang sama. Ketika konsumen familiar tentang produk anda, konsumen biasanya akan langsung mencari sesuai kata kunci dalam bisnis anda. Tanpa menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran, akan lebih sulit untuk menjangkau pelanggan baru. Setiap profil media sosial dan konten yang anda share di media sosial merupakan cara agar mendapatkan pelanggan baru.

4. Meningkatkan ranking di mesin pencarian

Meskipun memposting di media sosial dapat merubah traffic bisnis, upaya lain diperlukan untuk mendapat keberhasilan yang signifikan. Optimisasi mesin pencari (Search Engine Ranking) sangat penting untuk mencapai peringkat halaman yang lebih tinggi dan mendapatkan traffic ke situs web bisnis anda. Jika anda berhasil mencapai peringkat teratas untuk keywords bisnis anda, hal itu akan merevolusi traffic dan terus menghasilkan hasil positif untuk bisnis yang anda jalankan. Cara agar selalu bisa mendapatkan peringkat terbaik melalui media sosial buatlah konten berkualitas tinggi yang mengintegrasikan keywords sesuai bisnis anda. 

5. Keterlibatan konsumen dalam bisnis

Media sosial adalah platform jaringan dan komunikasi. Pelanggan sangat menghargai ketika mereka memposting komentar di halaman media sosial dan mereka menerima tanggapan yang dipersonalisasi daripada pesan otomatis. Ketika anda merespon komentar dari pelanggan, itu menunjukkan bahwa anda sangat memperhatikan kebutuhan pengunjung dan ingin memberikan pengalaman terbaik untuk mereka. Hal ini bisa menjadi salah satu daya tarik untuk konsumen. Setiap interaksi pelanggan di akun media sosial adalah kesempatan anda untuk menunjukkan kepedulian kepada pelanggan secara publik. 

6. Kesempatan untuk medalami kebutuhan konsumen

Salah satu keuntungan yang berharga dari media sosial adalah wawasan pasar. Apa cara yang lebih baik untuk mengetahui pemikiran dan kebutuhan konsumen selain dengan langsung berbicara dengan mereka? Dengan memantau aktivitas konsumen, anda dapat melihat minat dan pendapat pelanggan yang mungkin tidak di ketahui sebelumnnya. Menggunakan media sosial sebagai alat penelitian dapat membantu memperoleh informasi yang akan membantu dalam memahami industri bisnis yang anda jalankan. Dengan ini anda dapat mengukur dan menentukan melalui media sosial apa kebutuhan konsumen yang sebenarnya.

Masih banyak lagi manfaat yang bisa anda dapatkan ketika anda menggunakan media sosial sebagai media promosi. Daripada anda membuang banyak waktu dengan promosi bisnis secara door to door atau cara lain yang tidak efektif, mulailah mempromosikan bisnis anda menggunakan media sosial yang memiliki peluang tinggi dalam menarik konsumen.